Un seul jeu d'identifiants ouvre l'accès au casino, au live et aux paris sportifs. Voici comment vous connecter, récupérer un accès perdu et garder votre compte protégé.
Se connecter sur ordinateur
La connexion se fait depuis le navigateur, sans logiciel à installer. Une fois identifié, vous retrouvez votre solde, vos bonus actifs et votre historique.
- Ouvrez le site Spinfest dans votre navigateur.
- Cliquez sur le bouton de connexion.
- Saisissez l'adresse e-mail ou l'identifiant du compte.
- Entrez votre mot de passe.
- Validez pour accéder au lobby.
Connexion depuis un mobile
Le site s'adapte aux smartphones iOS et Android. Le lobby mobile reprend celui de l'ordinateur, avec un accès direct aux promotions, à la caisse et au chat en direct.
Étapes sur smartphone
La démarche reste la même que sur ordinateur, à l'écran tactile près.
- Lancez Safari, Chrome ou votre navigateur habituel.
- Chargez le site Spinfest.
- Touchez le bouton de connexion.
- Renseignez vos identifiants.
- Confirmez pour ouvrir votre compte.
Un raccourci placé sur votre téléphone vous évite de retaper l'adresse à chaque visite. La marche à suivre figure sur notre page mobile.
Mot de passe oublié
Un mot de passe égaré ne bloque pas l'accès bien longtemps. Notre support répond à toute heure et vous guide pour récupérer votre compte.
- Ouvrez le chat en direct, disponible 24 h/24, 7 j/7.
- Expliquez que vous ne parvenez plus à vous connecter.
- Précisez l'adresse e-mail associée au compte.
- Suivez les instructions transmises par l'agent.
Vous préférez l'écrit ? Envoyez votre demande à support@spinfest.com. Pour une question liée à la sécurité du compte, l'adresse dédiée est security@spinfest.com.
Sécurité de la session
Les échanges entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrés en SSL/TLS. Vos identifiants et vos opérations de caisse circulent donc sous protection. Quelques réflexes complètent ce dispositif.
- Choisissez un mot de passe propre à votre compte Spinfest.
- Ne communiquez jamais vos identifiants, même à un proche.
- Déconnectez-vous après chaque session sur un appareil partagé.
- Gardez votre navigateur à jour.
- Signalez toute activité inhabituelle à security@spinfest.com.
Problèmes de connexion et solutions
La plupart des blocages se règlent en quelques minutes. Le tableau ci-dessous rassemble les situations les plus courantes.
| Problème | Solution |
|---|---|
| Mot de passe refusé | Vérifiez la saisie, puis contactez le chat en direct pour récupérer l'accès. |
| Adresse e-mail oubliée | Écrivez à support@spinfest.com avec les informations de votre compte. |
| Page qui ne charge pas | Rechargez la page, vérifiez la connexion internet ou changez de navigateur. |
| Compte fermé après auto-exclusion | L'auto-exclusion ferme le compte sous 24 heures ; adressez toute question au support. |
| Interface dans la mauvaise langue | Sélectionnez le français parmi les douze langues proposées. |
| Activité suspecte sur le compte | Changez votre mot de passe via le support et écrivez à security@spinfest.com. |
Langues de l'interface
Le site et le support fonctionnent en français, en anglais, en allemand, en espagnol, en italien, en portugais, en finnois, en polonais, en hongrois, en norvégien, en tchèque et en grec. Choisissez votre langue avant de vous connecter pour retrouver tous les menus en français.
Pas encore de compte ?
La création d'un compte est détaillée sur notre page d'inscription.
FAQ connexion
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'accès au compte.
Où se trouve le bouton de connexion Spinfest ?
Il est présent sur le site, sur ordinateur comme sur mobile, et ouvre le formulaire d'identification.
Puis-je me connecter depuis plusieurs appareils ?
Oui, le même compte fonctionne sur ordinateur et sur smartphone, avec un solde synchronisé.
Que faire si je n'arrive plus à me connecter ?
Contactez le chat en direct 24 h/24 ou écrivez à support@spinfest.com.
Ma connexion est-elle protégée ?
Oui, toutes les données transitent sous chiffrement SSL/TLS.
Pourquoi mon compte est-il inaccessible après une demande d'auto-exclusion ?
Une demande d'auto-exclusion entraîne la fermeture du compte dans les 24 heures.